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SERP 是否存在偏见?常见的刻板印象如何影响结果(以及营销工作)

我们热爱谷歌。作为一名营销人员和技术专家,我总想问谷歌我所有的问题。我知道,互联网并不总是最好的信息来源——但它如此快捷方便,几乎不可能不使用它。

问题在于,当我们过于依赖 SERP 上 是否存在偏 的单一信息而没有仔细检查这些信息时,我们就会读到算法认为对我们有用的信息。结果,我们更容易陷入隐性偏见、半真半假或错误信息。

Google 及其 SERP 是否会导致更多偏见?在本文中,我们将了解这种算法在不正确使用时如何强化我们的无意识偏见(以及作为营销人员、SEO 专业人员和内容制作者,我们的责任是什么)。

什么是隐性偏见? 

根据perception.org的说法,隐性偏见描述 日本电话号码列表 了对人的态度或在没有完全意识到的情况下将刻板印象联系起来。它的一些例子是将犯罪与黑人联系起来,将软弱与女性联系起来,却没有意识到这一点。

这些偏见可能是积极的,也可能是消极的,可能来自任何类型的人。然而,个人不仅仅是刻板印象,有时它们并不能反映人性的细微差别。

需要强调的是,性别并不是引发无 即兴表演是顶尖表演者的秘密销售沟通武器  是否存在偏 意识偏见的唯一因素。其他因素包括:

  • 种族
  • 宗教
  • 政治意识形态
  • 年龄
  • 社会阶层
  • 国籍

是的,我们可以看到刻板印象是如何影响营销工作的,即使是在今天。让我们深入探讨一下。

搜索引擎在这个问题上要做什么?

前几天,我在寻找一位总统(一位女总统)的图片。对我来说,主要结果都是男性总统,这非常令人好奇。我不得不明确说明,我正在寻找一位女性总统。

另一方面,当我在搜索引擎中输入“理发 是否存在偏 师”时,结果页面上显示的大多是女性图像。

这就是我在谈论这些偏见如何存在于我们的日常生活中时试图解释的。即使是在简单的谷歌搜索中。

这种对 SERP 如何强化偏见的担忧并不新鲜。2013 年,联合国妇女署发起了一项名为“自动完成真相”的活动,展示了自动完成功能如何暗示了一些刻板的观念。

另一方面,作家萨菲亚·诺布尔在她的《压迫算法》一书中展示并批评了搜索引擎在强化刻板印象方面发挥的重要作用。

在所有这些内容中,作者谈到了谷歌的种族主义历史。在一个简短的例子中,她展示了当你输入“职业发型”时出现的结果,这些结果与白人 是否存在偏 直发女性有关,而“非职业发型”则与非洲裔或黑人女性有关。

来源:时代周刊

在最近的研究中,使用在海量互联网文本  语料 库上训练的词嵌入,表示“人”概念的词语(例如“某人”或“人类”)更可能与“男人”而不是“女人”一起出现 – 这表明社会中个体普遍表现出男性默认偏见。

无意识偏见和营销决策

正如我之前所说,偏见无处不在。包括我们的营销方法。甚至一些专家也承认偏见会让我们成为糟糕的营销人员。这证明了我们的思想 广东移动电话号码清单 会对我们不利,并导致转化失败。

然而,有些公司正在努力对抗这种普遍的误解,并且确实从中获得了良好的收益。

举个简单的例子。根据 Facebook 的数据,在巴西,至少 85% 来自汽车零部件行业的广告只以男性为主角。为了给广告带来更多多样性,巴西的 Jeep 决定展示女性和男性在新车中享受冒险的画面。

该活动确实取得了良好的效果,在展示两种性别的广告中,品牌回忆率提高了 28 个百分点。

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