社交网络是您的沟通策略 制定有效的社 的支柱。 Instagram、Facebook、LinkedIn、TikTok、YouTube：如此多的 制定有效的社 社交媒体平台对于接触目标受众和打造强大的品牌形象至关重要。 

除了能够树立您的声誉之外，它们还是强大的转化杠杆。他们已经成为用户购买旅程的一部分。社交网络融入您的销售渠道，提供了将您的潜在客户转化为客户的多种机会。这是通过他们的广告代理来实现的，广告代理可以让您向超精确的目标推广您的品牌或产品。

尽管出现在社交网络上是显而易见的，但很少有公司事先制定明确的沟通计划。然而，这对于产生有效的结果至关重要。如果您每天都发帖，您很快就会意识到这种“方法”的局限性。这就是为什么我们邀请您遵循我们的建议来制定有效的社交媒体策略。 

设定社交媒体策略的目标 

如果您没有提前定义想要实现的目标，那么您怎么知道您的策略是否有效呢？因此，设定社交媒体策略的目标至关重要。

由于社交网络提供了众多机会，因此它可以 美国数据 满足您的所有愿望：提高您的知名度、增加您的潜在客户数量、创造更多销售额、增加白皮书下载量、提高客户关系质量等。 

您的目标可能会因社交网络的不同而有所不同。例如，您可以将 Instagram 作为您的在线商店的扩展（特别感谢Instagram Shopping ），而 Facebook 的 Messenger 服务则有利于您的售后服务。因此，第一个满足了商业目的，第二个满足了知名度或忠诚度的目的。

为了评估您的社交媒体策略的有效性，请务必定义“SMART”目标，即具体、可衡量、可实现、现实和有时限的。如果您想要增加营业额，那么您的目标就是，例如在未来半年内将销售额提高 15%。

有了明确的目标，您将更容易衡量社交媒体活动的 投资回报率（ROI） 。

确定可用于有效管理社交网络的资源

为了使您的社交媒体策略 最新评论 取得成果，您需要确保您拥有实现自己抱负的手段。因此，这涉及确定您可支配的资源，以确保有效管理 您的社交网络。 

您的资源可以是财务的、人力的或者物质的。如果没有这种事先的思考，即使是最好的社交媒体策略也无法产生令人满意的结果。

为了做到这一点，问自己尽可能多的问题。以下是一些示例： 

• 我可以分配给我的社交网络（包括社交广告）的预算是多少（每周、每月等）？ 
• 我可以投入多少时间来创作内容？与我的订阅者互动？竞争情报？
• 我将使用什么工具来安排 未来作为租赁公司的企 我的帖子并分析其表现？
• 我可以自己管理社交网络吗？还是应该聘请专家，比如社区经理或具有更广泛技能的社交媒体机构？

明确社交网络上的目标

只有当您能够向正确的人传递正确的信息时，您的社交媒体策略才会有效。因此，确定目标是战略思维的关键一步。

这涉及创建您的营销角色 （也称为“ 买方角色”）。这些是您根据目标群体的特征所塑造的半虚构人物。通常，建立三到四个不同的角色很容易，但根据您的业务规模，可能会有更多角色。 

让我们举个例子。通过您的知识、市场研究或您在互联网上找到的统计数据，您知道对您的产品最感兴趣的人是 20 至 30 岁之间的女性。 

因此，您的营销角色之一可能是一位 22 岁的女性，我们将其称为 Manon。然后，你将把 Manon 的性格特征、教育背景、职业、恋爱和家庭状况、兴趣甚至消费习惯归因于她。 

为了制定社交媒体策略，您还将提及她花费时间最多的社交媒体、她喜欢关注的账户类型、她感兴趣的内容等。  

目标是创建尽可能完整的“身份证”。它必须包含对您在社交网络上的交流有用的所有信息。事实上，您的营销角色将帮助您开展内容营销。 

确定优先使用哪些社交网络 

现在您已经创建了营销角色，您可以选择并优先考虑要使用的社交网络。 

您可能会认为，无处不在是提高知名度和销量的不可阻挡的策略。这是假的！每个社交网络都有自己的特性。它们吸引的观众并不相同，在内容方面也没有提供相同的可能性。 

因此，最好在精心选择的社交网络上活跃，以提高内容的质量和相关性。

因此，您需要根据您的目标以及您想要（或可以）分享的内容类型来选择将哪些社交网络整合到您的策略中。这让我们回到我们之前提到的步骤，即确定您的资源并创建您的营销角色。 

如果您没有技术、财力或人力资源来制作长篇高质量视频，那么将 YouTube 整合到您的社交媒体策略中就没有多大意义。如果退休人员是您的核心目标，那么在 Instagram 或 TikTok 上规划大量广告预算是不一致的（这两个社交网络主要吸引 16 至 30 岁之间的用户）。相反，如果您希望向 B2B 决策者推广您的业务，那么您将把一切都押注在 LinkedIn 上！

定义适合目标社交网络的内容策略

优先考虑一个社交网络并不意味着忽视其他社交网络。您可以将 Instagram 作为您的社交媒体活动的神经中枢，同时在 LinkedIn 上进行交流。您只需要调整您的内容策略。你必须细心，因为你的图形章程必须保持连贯，你的编辑路线必须清晰。

此外，将您的帖子从一个社交网络复制并粘贴到另一个社交网络不会为您的潜在客户或客户带来任何附加价值。如果您在 Facebook 上分享的内容与在其他地方分享的内容相同，为什么还要关注您呢？因此，这会浪费您的时间并错失许多机会，从而损害您的品牌形象和营业额。

我们的建议：为每个社交网络分配一个特定的目标，以制定有效的社交媒体策略。 

例如，您可以通过 Instagram 发布专门的“ 用户生成内容 ”来让您的社区关注您的品牌。这正是 GoPro 所做的事情。 

在 LinkedIn 上，您可以选择进行更多“企业”沟通，突出您的成功、您的价值观、您的企业社会责任行动或为您的公司注入活力的职业。在这个例子中，MADE.COM 公司重点介绍了它从设计杂志获得的奖项。 

如果您将 Twitter 融入到您的战略中，那么这个社交网络只能用于您的客户服务。廉价航空公司亚洲航空选择了这种方式，创建了专门的 Twitter 账户，为旅客提供帮助。

您可能从我们的示例中注意到我们并没有谈论促销内容。如果它们必须出现在您的社交媒体计划中，我们建议您限制纯商业出版物（最多占内容的 20％）。即使您的主要目标是增加营业额，情况也是如此。剩下的 80% 应该优先考虑，因为它们将使您与潜在客户建立信任关系。从长远来看这对您的业务有利。 

此外，社交媒体用户主要寻找娱乐或教育内容。因此，要制定有效的社交媒体策略，您必须平衡出版物的类型：有时是促销性的，有时是幽默性的，有时是教育性的……这取决于您的目标对象的期望！ 

对竞争对手的社交媒体策略进行审核 

为了制定有效的社交媒体策略，分析竞争对手的动向非常重要。这并不是关于复制，而是关于受到启发去了解什么有效……或者无效！

因此，进行审计可以帮助您确认自己的差异。注意使用的关键词、常用的标签、引起轰动的出版物…… 

为了方便您的竞争分析，专门用于社交媒体管理的平台（如Hootsuite、Hubspot、Agorapulse等）提供了“ 社交聆听”功能。这使你能够密切关注竞争对手在社交网络上的活动。通过社交聆听，您还可以追踪与您自己的品牌或您所在活动领域的战略关键词相关的提及。

通过进行审计，您可以更精确地了解目标对象的兴趣或促使他们做出反应的原因。您收集的所有信息可以让您更好地指导自己的社交媒体策略。 

定期优化你的社交媒体策略 

一旦您推出了第一份出版物，您的社交媒体策略工作就不会停止。恰恰相反！无论什么营销策略都不是固定的。 

每个社交网络都为您提供了获取详细统计数据的可能性。它们既适用于您的整个帐户，也适用于特定的帖子。利用这些数据，您可以评估您的社交媒体策略的有效性。 

如果一个帖子的表现比另一个帖子更好或更差，那么了解这一点很重要。如果您的观众喜欢它，您可以“回收”该内容以供其他场合使用。相反，如果表现一般，你可以调整你的发帖时间表。

点赞数、评论数、分享数、参与率、转化率：根据您设定的目标，确定  要优先监控的关键绩效指标（ KPI  ）。他们的分析使您能够优化您的社交媒体策略，以确保获得更有效的结果。因此，您可以根