银行业电子邮件营销人员应牢记的 6 件事

银行、金融服务和保险 (BFSI) 行业的电子邮件营销与传统的电子邮件营销执行策略不同。考虑到该行业出现网络钓鱼电子邮件的可能性很高,营销人员需要格外警惕他们发送的电子邮件类型。

如今,银行和金融机构每月都会遭受约 12,000 起独特的银行网络钓鱼电子邮件活动的攻击。它不仅利用了它们的良好声誉,还误导了消费者和企业。据发现,网络犯罪分子 60% 的时间都会选择冒充银行或电子支付提供商。根据Original Agari Research 的数据,美国银行和富国银行是 2018 年最后一个季度十大被冒充品牌之一。

一般来说,网络钓鱼电子邮件是欺诈警报、密码重置和帐户锁定通知,旨在营造紧迫感和恐慌感,鼓励收件人立即采取行动。

如果你仔细观察,就会发现“发件人姓名”清楚地表明该电子邮件不是由美国银行发送的。此外,第一行有标点错误,而知名银行不会发送有此类错误的电子邮件。

有趣的是,基于电子邮件的品牌冒充计划每年增长 400%。然而,在此类 电报数据库 欺诈和网络钓鱼诈骗中,银行也必须像受害者一样付出代价。尽管银行不完全承担损失的责任,但网络钓鱼电子邮件造成的经济损失和负面宣传损害了被冒充银行的声誉。

因此,银行和金融机构的主要目标应该是与潜在客户和客户建立信任和信心。如果您想了解如何让您的银行业电子邮件成为一流的,我们有一些很棒的提示。

1. 制定强有力的潜在客户开发策略

根据 Digital Growth Institute 的数据,87% 的金融品牌未能制定由营销自动化驱动的可靠潜在客户生成策略。金融品牌因未能利用这些策略的力量而错失了巨大的机会。因此,他们应该采用双重选择加入策略来建立高质量的潜在客户名单。

这是来自 Coinbase 的一封验证电子邮件,让用户确认他们的电子邮件地址。

2. 通过执行传递率标准来建立发件人声誉

基于域名的消息认证、报告和一致性 (DMARC) 已被证明是银行和其他品牌避免冒充诈骗的万无一失的策略。DMARC 是一种开放标准,可确保除授权发件人外,其他任何人都不能在其电子邮件 波兰事实上的反对派人物唐纳德·图斯克中使用该组织的域名。如果正确使用这一技巧,欺诈者为冒充品牌而发送的网络钓鱼电子邮件几乎为零。尽管它很有效,但只有 13% 的金融机构实施了 DMARC,这意味着 87% 的金融机构仍然容易受到此类网络钓鱼攻击。

3. 结合营销自动化和潜在客户培育活动

您的订阅者在注册后可能不会立即购买,这是很自然的。金融产品不能冲动购买,这是购买周期较长的主要原因。

例如:大多数人在了解 保险计划至少2-3个月后才会决定购买。

因此,一旦您获得对您的金融服务感兴趣的订阅者,您就可以发送培育电子邮件并尝试与他们建立更牢固的关系。

通过这些电子邮件,您应该尝试向订阅者介绍您的机构所提供的服务。

他们还应该让收件人知道如何识别他们发送的真实电子邮件,并通过免责声明告知他们电子邮件的保密性。

4. 采取适当的隐私措施降低网络安全风险

如果您是银行业的电子邮件营销人员,您应该通过设置如 银行业电子 何以及何时启用传输层安全性 (TLS) 来加密您的通信,以确保电子邮件的安全传送。此外,加密电子邮件可防止将电 新加坡电话列表 子邮件发送给不支持加密通道的电子邮件提供商。

银行和金融品牌应确保 ESP 供应商获得 ISO 认证。ISO 27001 是最有效的标准之一,因为它不仅为信息安全管理系统 (ISMS) 提供了要求,该系统可作为处理机密信息和确保安全的系统方法。

5.管理好用户权限

每位专业人士都应拥有不同程度的数据访问权限和电子邮件营销软件使用权限。例如,电子邮件营销经理应牢记,文案撰写人或初级营销人员可以撰写电子邮件活动,但他们无权访问客户级数据。此外,每封电子邮件都必须具有一致的品牌和法律信息,且用户不能编辑这些信息。营销人员还应确保数据库字段更改或数据输入和导出等功能并非对所有人都可用,而只对需要它们的人可用。电子邮件营销软件必须配备内置的工作流管理和质量保证功能。这些功能不允许在未获得法律、合规或任何其他相关部门批准的情况下发送电子邮件。权限级别可能因角色而异,并且可以根据他们对平台的使用情况进行修改。

6. 处理技术方面的问题

在准备银行业电子邮件营销时,您必须准备一份所有数据库、MarTech 和遗留系统的列表。您选择的电子邮件营销软件应该能够集成所有这些系统并完全同步工作。

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