HubSpot 是一款集客户关系管理 (CRM)、网站 CMS、博客和内容创建工具（称为 HubSpot 营销中心）、销售工具、客户服务和运营于一体的软件。
它会跟踪客户旅程的每个阶段，从最初的搜索查询或社交媒体滚动到您的内容，到通过知识库或支持票和跟踪解决他们作为新客户的问题或疑问。
但这并不意味着您必须使用所有这些工 电话号码清单 具。刚刚起步的小型企业可能会发现所有这些工具都过于繁琐，而且有些工具还不需要。这是可以理解的，在这种情况下，免费的 CRM 是开始了解客户互动、努力改善营销并根据客户需求进行定制的最佳场所。
3. 潜在客户捕获表单
网站潜在客户捕获表单可以帮助您扩大客户群。但您需要将它们很好地放置在您的网站上，并让潜在客户有理由填写这些信息。当您将潜在客户生 如何在社交媒体上拓展你的品牌以吸引潜在客户和客户 成表单与其他 HubSpot 功能集成时，您将获得非常强大的数据。
您不仅会知道客户填写了表格，还会知道他们在您的网站上花费了多少时间以及他们对哪些产品或服务感兴趣。将潜在客户表格集成到您的 CRM 中还意味着您将知道这是第一次查询/下载还是第五次。您还将了解他们回来获取更多信息的频率以及 购买线索 他们阅读的内容。
4.电子邮件自动化
在如此高的速度和自动化水平下，客户期望能够快速采取行动并对其请求做出迅速响应。据统计，50%的买家会选择最先回应的公司。
但是卖家很忙！他们不可能整天坐着发送电子邮件，尤其是当这是一个他们只需复制并粘贴相同消息的一般请求时。
这时自动化就可以发挥作用了。 HubSpot 的免费版本提供五个免费的电子邮件模板、片段和文档。随着您对客户及其向您的企业购买产品的途径了解得越来越多，五封自动发送的电子邮件可能已经不够了。但这无疑是一个好的开始。
在回应客户询问时，时间至关重要。因此，即使是“我们会尽快与您联系”这样的标准回复，也会对改善您的客户关系大有帮助。这将为您的销售人员腾出时间向您发送更加个性化的信息，或者让潜在客户预约时间与某人交谈以采取下一步行动。