Digital Vidya 首席执行官 Pradeep Chopra： 世界已经改变，技术革命是其背后的主要原因之一。为了跟上最新的技术变化，营销从传统转变为数字化。现在是 2019 年，事实上，数字营销已成为当今所有在线业务的必需品，并且随着时间的推移，它带来了新的营销范式。在这次采访中，我与 Rahul Mudgal 进行了交谈，以了解他对数字营销的看法和重要方法。
Rahul 最近加入了全 电报数据库 球第四大电信公司 NTT DOCOMO 集团的金融科技企业DOCOMO Digital，担任其全球营销总监。在加入 DOCOMO Digital 之前，他曾为领先的咨询公司 Mercer 领导亚洲、中东、非洲和拉丁美洲增长或新兴市场地区的解决方案营销。在 Mercer 工作的过去十一年中，他身兼数职，在 2008 年左右，他转向数字营销作为他的核心专业，当时他是 Mercer 南亚营销主管。
当时，更为明显，而现在，随着 5G、物联网和人工智能等新技术的出现，以及消费者线上线下体验的快速融合，数字化本身已“无处不在”，这种差异已不再那么明显。现在，他愿意相信每个营销人员 建立并衡量有效处理呼叫的核心 KPI 都应该是“数字优先世界的营销人员”。对于他这位 B2B 首席营销官而言，数字化是他所做一切事情的精髓，即使是围绕打造贸易活动这样的线下体验。在活动前、活动中和活动后，必须始终考虑数字推广、潜在客户培育和互动活动，这些活动必须通过数字渠道进行，才能成为客户和潜在客户的首要关注点。
您认为传统营销与数字营销相比有哪些优势？您认为数字营销对传统营销的未来构成威胁吗？
Rahul Mudgal –我坚信，如今 TG数据 的“数字世界”只有“一种营销”。当我们说“数字营销”时，它就与纯粹线下的传统营销划清了界限。从零售店的视觉店内营销到在农村腹地分发产品样品作为一种促销形式，如今的一切都具有不可或缺的数字元素，例如物联网和 NFC 部署传感器在购买点跟踪消费者，以及农村经济中移动商务的普及。因此，在我看来，我们处于后数字世界，营销学科不再具有二分法，而是有效且包罗万象，无论客户身处何处，无论是线下还是线上。