随着国内市场竞争日趋激烈,各行各业的公司都在寻求在全球市场中发展。如果您的业务尚未在国际上扩张,那么需要考虑很多因素:
- 哪些市场值得追求?
- 您如何在线上为全球客户提供最好的服务?
- 是否存在可能阻碍您扩张努力的技术或其他挑战?
本快速入门指南将帮助您思考全球机遇——并帮助您快速进入市场。
识别并了解你的新客户
首先,明确指出哪些全球市场能为您的业务 whatsapp 号码 带来稳固的增长机会。最佳候选市场是那些客户已经对您的产品或服务感兴趣的市场。
检查您国内网站的分析数据,并注意产生大部分国际流量的国家/地区。如果您发现跳出率很高,这表明客户正在以他们喜欢的语言寻找信息 – 但在找不到时会离开。
确定全球客户已经对您的产品感兴趣的增长市场。
其次,研究潜在客户喜欢如何了解、订购、付款和接收产品。有些消费者对客户服务要求很高,如果得不到服务,他们会去别处购物,而有些消费者则比较随和。
有些人愿意尝试新品牌,而其他人则对有名人代言的品牌反应更好。
第三,了解文化差异至关重要。掌握市场流畅度(了解其文化特征、当地习俗、节日等)的品牌可以快速在新市场建立信誉和信任。
讲好语言
二十年前,超过 80% 的在线用户都是以英语为母语的。 建筑公司:采取什么营销策略才能找到更多客户? 如今,这一比例不到 25%。在客户更喜欢说其他语言的市场推出英语网站并不是最佳做法。
Common Sense Advisory 2014 年的一项研究表明,全球 75% 的消费者更喜欢用自己的母语购物。另一项研究发现,如果有选择,90% 的欧洲消费者在网上购物时总是选择使用自己的母语。
该研究还发现,40% 的人从未购买过其他语言的产品和服务。
90% 的欧盟客户上网时始终使用自己的母语。40% 的客户从不在其他语言的网站上购物。
内容
最好的方法是通过网站翻译和本地化,以这些客户喜欢的语言来接触他们。
MotionPoint 可以在新市场推出用户首选语言的网站, 最新评论 而且几乎不需要您付出任何努力。通过将人工翻译人员的语言和文化流畅性与创新技术相结合,他们可以帮助企业以促进参与、信任和业务增长的方式将品牌与客户联系起来。
图像和多媒体
您网站的部分图片和多媒体内容可能包含可翻译的文本。这些内容可能包括号召性用语横幅、促销和优惠券。无法翻译这些内容会破坏本地网站的沉浸感、损害品牌真实性并有疏远客户的风险。